Preguntas Frecuentes - FAQ

Debido al alto volumen de spam o correo no deseado, hemos tomado medidas para bloquear o detener spam a nivel servidor y ayudar a nuestros clientes lidiar con el problema del spam. Esto ha sido una peticion constante de nuestros clientes y ahora contamos con varias medidas de seguridad para el bloqueo de correo no deseado, comunmente llamado spam.

Una de nuestras medidas para bloquear spam es el uso de DNSBL/RBLs (DNS-based Blackhole List o Real-time Blackhole List).

Como su nombre lo indica, estas listas contienen una base de datos de direcciones desde donde se ha originado spam. Estas listas son constantemente actualizadas con informacion en tiempo real para bloquear de manera casi instantanea si se ha levantado un reporte de envio de spam desde una direccion IP.

Las listas de bloqueo o RBLs son altamente efectivas y logran detener alrededor de 30,000 correos Spam _diarios_ en cada uno de nuestros servidores.

Lamentablemente esta medida puede afectar algunos usuarios debido a que un numero de proveedores de internet reparten direcciones IPs de manera dinamica (cambian periodicamente o cada vez que el usuario se conecta a internet). Este cambio dinamico puede afectar de manera en que la direccion IP que su proveedor de Internet le asigne en el momento de conexion se encuentre en las listas de bloqueo. No importa que usted no haya sido el causante del señalamiento, ya que esta pudo haber sido reportada cuando otro usuario o cliente del mismo proveedor abuso del servicio y lo utilizo para enviar spam.

Algunos proveedores carecen de la atencion necesaria para responder contra dichos abusos por sus usuarios que utilizan su conexion de internet para enviar spam, y por esto muchos usuarios se perjudican por las acciones de este mal usuario.

Si su direccion IP esta señalada, es responsabilidad de su proveedor hacer lo posible para quitarle dicho señalamiento o en su defecto, asignarle a usted una direccion que no este boletinada para el envio efectivo de sus correos. Para esto, es necesario que contacte a su proveedor y le indique que la direccion IP que le asignaron esta boletinada y que esto no garantiza la entrega correcta de sus correos electronicos.

Para mas informacion de algunos de los DNSBLs o RBLs que utiliza Interaxes para protecciones visite la siguientes ligas:
http://en.wikipedia.org/wiki/DNSBL
http://dsbl.org/
http://dsbl.org/sender
http://www.spamhaus.org/