Preguntas Frecuentes - FAQ

Nuestra solución de Exchange Hospedado incluye una proteccion multifacetica a nivel servidores para deteccion de virus. La plataforma está dimensionada para atender la carga adicional de los motores anti-virus sin sufrir retrasos en la entrega de sus correos.

La solucion de anti-virus se incluye en todas nuestras cuentas de Exchange Hospedado sin costo adicional.

Etapa 1 - Adjuntos restringidos

Todos los mensajes son escaneados para archivos adjuntos peligrosos. Los archivos adjuntos peligrosos pueden ser ejecutados por el usuario y comunmente son utilizados por hackers para propagar virus o causar algún daño a los dispositivos del usuario. Los archivos adjuntos restringidos incluyen, sin estar limitados a archivos de programas (.exe, .com), archivos script (.bas, .vbs, .js) y archivos de acceso rapido (.lnk, .pif). Cuando un correo contiene un de estos archivos adjuntos es detectado, el sistema rechaza el correo y envía un mensaje de 'rebote' notificando al remitente de dicha acción.

Etapa 2 - Normalización

En esta segunda etapa el anti-virus busca dentro del formato de cada correo cualquier vulnerabilidad que puede esconderse en el contenido del mensaje. Si el sistema encuentra cualquier vulnerabilidad este modifica el contenido para que este no represente una amenaza para el usuario final. Esta proteccion comunmente llamada 'Normalizacion' del mensaje protege contra amenazas publicadas por Microsoft para cualquier version de software Microsoft® Outlook®.

Etapa 3 - Descompresión

Algunas amenazas como virus utilizan la compresion de archivos para burlar los motores de anti-virus. Nuestra solución lleva acabo la descompresion de archivos para escanear los archivos adjuntos dentro de archivos de compresion como los .zip. Si algun adjunto comprimido se añadió con protección de password este no podrá ser descomprimido y analizado por el motor de anti-virus.

Etabap 4 - Análisis de virus

Al concluír las 3 primeras etapas de filtrado nuestro motor de anti-virus procede a analizar todos los archivos adjuntos para detectar cualquier archivo con virus utilizando las ultimas definiciones disponibles. El motor de anti-virus es automaticamente actualizado cada hora para proveer protección disponible para los usuarios practicamente a solo minutos de ser incluidas en las firmas de deteccion. Está proteccion muchas veces excede a los anti-virus de escritorio que generalmente actualizan una vez al día.