A continuación te compartimos el proceso para asociar tu número de WhatsApp al portal de clientes
- Ingresa al Portal de clientes con tu correo de administrador. (En caso de no identificarlo, puede solicitarnos apoyo).
* Si no tienes el acceso, puedes restablecer tu contraseña utilizando la opción ¿Perdiste la contraseña?
Al iniciar sesión, le aparecerá de la siguiente manera:
2. Dar clic en la pestaña del apartado "Hola,".
3. Seleccionar "Contactos/Sub-Cuentas".
4.Llenar la forma con la información del nuevo contacto como se muestra a continuación. En el tipo de contacto, seleccionar los comunicados que recibirá.
Observación: Se debe agregar toda la información solicitada, (agregar la dirección 2 es opcional).
5. Una vez agregado el contacto, dar clic en "Guardar cambios", y el contacto será agregado.
6. Para agregar más contactos, realizar nuevamente los pasos descritos en el punto 3.
7. Desplegar la pestaña de contactos y seleccionar "Añadir nuevo contacto".
Importante:
El cliente debe proporcionar información que valide que es personal autorizado para realizar solicitudes. La Información de contacto que solicite el apoyo será validada por nuestro personal de helpdesk y en caso de no ser una persona autorizada la solicitud puede ser rechazada hasta que alguien autorizado realice la solicitud o agregue al nuevo contacto para que pueda realizar solicitudes.
