Mantenga un acceso fluido para sus usuarios mientras protege su infraestructura. La función IPs de inicio de sesión de confianza le permite añadir a una "lista blanca" direcciones IP específicas utilizadas por su equipo o clientes.
Al marcar una IP como "Segura" (Safe), evita futuras advertencias de incidentes de seguridad desde esa fuente específica, permitiendo una experiencia de usuario sin interrupciones sin comprometer la protección de nivel empresarial.
Gestionar las IPs de confianza de los usuarios
Para administrar las IPs autorizadas de una cuenta:
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Inicie sesión en el Panel de Administración.
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En el menú, vaya a Seguridad (Security) → User Trusted Login IPs.
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Seleccione el dominio en el menú desplegable y haga clic en el botón Buscar (Search).
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Aparecerá una lista de todas las IPs que han sido marcadas como seguras previamente. Puede eliminar cualquier entrada en cualquier momento.
Comprobación y desbloqueo de direcciones IP
Si un usuario no puede conectarse, es posible que su dirección IP haya sido restringida temporalmente debido a protocolos de seguridad. Puede verificar el estado de una IP y marcarla como "Segura" directamente desde el panel.
Cómo comprobar si una IP está bloqueada:
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Diríjase a la sección Seguridad → User Trusted Login IPs.
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Introduzca la dirección IP específica en el campo de búsqueda.
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Si la IP está restringida: Aparecerá automáticamente una opción para Marcar como Segura (Mark as Safe).
Añadir una IP a la Lista Segura:
Al marcar una IP como segura, se abrirá una ventana de configuración. Complete los siguientes detalles:
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Dominio y Usuario: Seleccione el dominio y la cuenta de usuario específica a la que se aplicará esta regla.
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Descripción (Obligatorio): Proporcione una breve nota (mínimo 2 caracteres) explicando por qué confía en esta IP (ej. "Oficina central" o "Casa Gerente").
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Rango (Range): Elija si desea autorizar solo la IP específica o todo el rango de red:
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IP Única (/32): Úsela para usuarios individuales con una ubicación fija (IP estática). Es la opción más segura.
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Rango de IP (Red): Ideal para oficinas corporativas donde muchos empleados comparten la misma red. Marca toda la red como segura para evitar bloqueos repetidos a diferentes usuarios en el mismo edificio.
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[!PRECAUCION] Nota de seguridad: Solo autorice un rango completo si está seguro de que la red es privada y administrada. Autorizar rangos públicos grandes puede dejar las cuentas vulnerables a accesos no autorizados de otros usuarios en esa misma red.
Una vez enviado, los inicios de sesión desde esta IP ya no activarán advertencias de seguridad ni bloqueos de conexión para ese usuario.
