Mantener actualizada la información de contacto de sus dominios de internet es un requisito crítico establecido por la **ICANN** (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números). Datos incorrectos, desactualizados o incompletos pueden resultar en la suspensión temporal o pérdida definitiva de la titularidad de su nombre de dominio. Este manual te guiará paso a paso para verificar y validar de forma rápida los datos de contacto asignados a sus dominios activos directamente desde el **Portal de Clientes de IPAXES**.
1. Acceso al Portal de Clientes
Abra su navegador e ingrese a la dirección oficial del portal de gestión de IPAXES: https://clientes.ipaxes.com. Inicie sesión utilizando su correo electrónico registrado y su contraseña de acceso.
2. Navegación al Área de Dominios
Una vez dentro del tablero principal (Dashboard), localice el bloque de accesos rápidos y haga clic sobre la opción Dominios o diríjase al menú superior y seleccione Dominios > Mis Dominios.
3. Selección del Dominio a Consultar
Se desplegará el listado completo de sus nombres de dominio. Busque el dominio específico que desea revisar. Al final de la fila correspondiente, haga clic en el menú desplegable y seleccione "Editar información de contacto".
5. Revisión de Datos Desplegados
El sistema cargará los formularios con la información actual registrada en la base de datos de WHOIS global. Proceda a contrastar que los campos clave cumplan con la información oficial vigente.
Campos Críticos a Validar:
Al revisar los formularios de la sección, asegúrese de comprobar con especial atención los siguientes parámetros por
cada tipo de contacto:
- Nombre / Organización. Debe coincidir con la razón social exacta de la empresa o el nombre completo del
propietario legal. - Dirección de Correo. Debe ser una cuenta activa. Aquí se envían las alertas críticas de renovación y la
validación anual obligatoria de la ICANN. - Teléfono. Debe incluir obligatoriamente el formato internacional (ej. +52.8115225000).
Dirección Postal. Calle, número, código postal, ciudad y país correctamente estructurados.
¡Advertencia sobre Modificaciones!
- Si detecta algún dato erróneo, puede corregirlo directamente en esta pantalla y pulsar el botón inferior de guardado. Tome en cuenta que modificar el correo del contacto Registrante puede activar un bloqueo automático de transferencia de 60 días en el dominio por políticas de seguridad de la ICANN (IRTP).
- Los cambios de Email en el contacto registrante requieren la aceptación de las dos partes. La aceptación del cambio aparece como pendiente por aceptar por el registrador actual y posterior pedirá la aceptación en el correo nuevo agregado.
Ejemplo:
Si durante el proceso de verificación visualiza campos bloqueados por el registrador o requiere asistencia para realizar una actualización de contacto, por favor genere un ticket de servicio técnico en nuestro departamento de Soporte de Correo y Hospedaje enviando una solicitud desde el portal de clientes, para más información dar clic aquí.
