Un administrador puede establecer las preferencias del filtro de spam para todo el dominio a través del Panel de Control de Administración. Esta configuración se aplicará a todos los usuarios que no tengan establecida una preferencia personal. Cabe destacar que la preferencia individual de un usuario siempre prevalece sobre la del dominio.
Para acceder a estas opciones:
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Diríjase al Panel de Administración.
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Inicie sesión con su usuario y contraseña de administrador.
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Haga clic en Filtrado (Filtering) en la barra de menú superior.
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Seleccione el Dominio que desea modificar en la lista desplegable.
Opciones disponibles:
Aceptar correos electrónicos de (Accept e-mails from):
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Todos (Everyone): Es la opción por defecto y permite que todos los mensajes lleguen a la Bandeja de entrada (tras ser analizados).
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Solo Lista Blanca y Libreta de Direcciones (Whitelist & Address book only): Solo permite que los mensajes de remitentes presentes en la Lista Blanca o en los contactos lleguen a la Bandeja de entrada; el resto se enviará a la carpeta de spam.
[!NOTA] Por defecto, el sistema acepta correos de todos y mueve el spam detectado a la carpeta de spam de cada usuario. La opción de aceptar solo correos de remitentes seguros es una excelente forma de no recibir prácticamente nada de spam, aunque requiere revisar la carpeta de spam o los reportes periódicamente.
Habilitar lista blanca automática (Enable autowhitelist): Todos los correos enviados desde cuentas de su dominio añaden automáticamente la dirección del destinatario a la "lista blanca automática" del dominio.
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Nota de seguridad: Es una opción útil, pero potencialmente peligrosa si una cuenta se ve comprometida y envía spam, ya que todos esos destinatarios se añadirán a la lista de confianza y requerirán una limpieza manual posterior en Filtrado > Auto-Whitelist.
Sensibilidad del filtro (Filter sensitivity): El sistema se puede ajustar en una escala del 1 al 10, donde 10 es el más restrictivo y 1 el más permisivo. El ajuste predeterminado "Normal" suele ser el ideal para la mayoría de los usuarios.
Mantener Spam por (Keep Spam for): Define cuántos días se conservarán los mensajes en la carpeta de Spam antes de ser eliminados. El valor predeterminado es 7 días.
Enviar reporte de Spam (Send Spam Report): Define la frecuencia con la que los usuarios recibirán en su Bandeja de entrada un resumen de los mensajes de spam atrapados. El valor predeterminado es cada 12 horas.
Formato del reporte de Spam: Permite elegir el formato del mensaje del reporte (HTML, Texto o ambos). El predeterminado es HTML y TEXT.
Tras realizar cualquier cambio, haga clic en el botón Actualizar configuración (Update Settings).
