Selecciona Quarantine (Cuarentena) en el menú de la barra lateral para ver, buscar y gestionar los correos electrónicos que están en cuarentena.
Cuando evalúa el correo electrónico en busca de spam, SpamTitan aplica cientos de reglas para llegar a una puntuación general de spam para cada correo electrónico. De forma predeterminada, la puntuación de spam es cinco (5).
El correo electrónico que supera la puntuación de spam especificada se considera spam y se pone en cuarentena de forma predeterminada. El correo electrónico que obtiene una puntuación inferior a la puntuación de spam se considera legítimo y se reenvía al destinatario.
Para cambiar la configuración de la puntuación de spam para un dominio o usuario, o para cambiar la acción predeterminada para el correo electrónico que supera las puntuaciones de spam especificadas, ve a Políticas > Políticas de Dominio o Políticas de Usuario.
Se pueden realizar las siguientes acciones:
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Buscar tu correo electrónico en cuarentena. Selecciona Filtro Avanzado para expandir las opciones de búsqueda avanzada. Consulta Búsqueda en la Cuarentena.
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Seleccionar un correo electrónico de la lista para ver más información sobre él. Consulta Gestión del Correo Electrónico en Cuarentena.
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Eliminar un correo electrónico seleccionando la casilla de verificación junto al correo electrónico y seleccionando Delete. Alternativamente, puedes hacer clic en el correo electrónico y, en el panel deslizable, seleccionar Actions > Delete. Se pueden eliminar varios correos electrónicos juntos seleccionando sus casillas de verificación y seleccionando Delete. Si se elimina un mensaje de la cuarentena, ese mensaje no aparecerá en la cuarentena de los usuarios asociados ni en su informe de cuarentena.
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Liberar un correo electrónico seleccionando la casilla de verificación junto al correo electrónico y seleccionando Release. Alternativamente, puedes hacer clic en el correo electrónico y, en el panel deslizable, seleccionar Actions > Release. Ocasionalmente, un correo electrónico en cuarentena puede haber sido identificado incorrectamente como spam. Esto se conoce como un "falso positivo". Cuando seleccionas Release, significa que liberas el correo electrónico de la cuarentena y reenvías automáticamente el correo electrónico al destinatario. Se pueden liberar varios correos electrónicos juntos seleccionando sus casillas de verificación y seleccionando Release.
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Permitir un correo electrónico seleccionando la casilla de verificación junto al correo electrónico y seleccionando Allow. Alternativamente, puedes hacer clic en el correo electrónico y, en el panel deslizable, seleccionar Actions > Allow. La dirección de correo electrónico se agrega a tu lista de permitidos y el correo electrónico se libera de la cuarentena y se entrega al destinatario. Se pueden permitir varios correos electrónicos juntos seleccionando sus casillas de verificación y seleccionando Allow.
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Selecciona el icono de columna
para mostrar los nombres de las columnas de la tabla de cuarentena. Desliza cada uno para activar o desactivar la visualización de una columna. -
Selecciona el botón Refresh para actualizar la página de cuarentena.
