Las siguientes son algunas recomendaciones para garantizar la mejor experiencia después de una migración a nuestro servicio de Correo Corporativo
Configuración de Outlook (Instrucciones Cruciales)
Para garantizar una transición sin errores y proteger tus datos, te pedimos seguir estas directrices técnicas:
1. La regla de oro: crear un perfil nuevo
No edites tu perfil actual de IMAP o POP para cambiar los nombres de los servidores. Sobrescribir un perfil antiguo en lugar de crear uno nuevo suele causar fallos en la configuración o corrupción en sus archivos de datos (PST/OST).
- Mantén tu perfil actual intacto como referencia.
- Agrega un nuevo perfil con los nuevos detalles del servidor a través del Administrador de Perfiles de Outlook.
- Guía técnica: Puede encontrar los nombres de servidores, puertos y el paso a paso detallado aquí: Configuración de perfil IMAP en Outlook (Servidores y Puertos)
- Una vez que el nuevo perfil esté verificado y funcionando, podrá establecerlo como predeterminado y, eventualmente, eliminar el antiguo.
2. Reglas y filtros de Outlook
Tus reglas organizativas (ej. "mover facturas a la carpeta Contabilidad") están ligadas a su perfil de Outlook. Para moverlas al nuevo perfil:
- Exportar (desde el perfil viejo): Ve a la pestaña Archivo > Administrar reglas y alertas > Opciones > Exportar reglas. Guarda el archivo .rwz en un lugar seguro.
- Importar (en el perfil nuevo): Cambia a su nuevo perfil, ve a Archivo > Administrar reglas y alertas > Opciones > Importar reglas y selecciona el archivo .rwz guardado.
3. Si utilizabas una conexión POP3 anteriormente
Si tu configuración previa era POP3, sus correos residen únicamente en su computadora y no en el servidor anterior de Correo Corporativo.
- Respaldo obligatorio: Antes de comenzar, exporta tu perfil completo como un archivo .PST. Es crítico para evitar la pérdida permanente de datos.
- La Transición: Primero crea su nuevo perfil. Una vez activado, importa el archivo PST antiguo para fusionar su historial con el nuevo servicio.
- Verificación de Seguridad: No elimines tu perfil antiguo hasta estar 100% seguro de que tus datos se han importado correctamente al nuevo.
Guía de configuración paso a paso
Para configurar tu sistema de correo favorito (Outlook, dispositivos móviles u otros clientes), por favor consulta el siguiente manual detallado: Guía de configuración de su aplicación de correo favorita
Cualquier duda adicional, nuestro equipo de soporte técnico está a tu disposición. Gracias por tu confianza en esta transición.
